Selezione

Attrarre e valorizzare Talenti è l'obiettivo dell'Area Risorse Umane.

La ricerca costante di personale, prevalentemente per la front line, consente ad EasyCenter di inserire in organico Risorse giovani e di elevato potenziale, pronte a seguire un percorso di sviluppo professionale partendo dall'area operativa, un contesto fondamentale per comprendere la rilevanza del cliente nei processi aziendali.

Il moderno processo di Selezione di Operatori Contact Center è orientato sia alla rilevazione delle skill fondamentali per la gestione del cliente, sia alla valutazione di conoscenze e potenziale su cui strutturare un piano di sviluppo professionale rispondente alle esigenze delle diverse aree aziendali.

I candidati, valutati sin dall'intervista telefonica, prendono parte ad un impegnato iter di Selezione, incentrato su test, group discussion e colloqui individuali, prove in cui hanno modo di esternare conoscenze, potenziale e capacità di operare in un contesto orientato all'eccellenza.

Le attività di Reclutamento, Selezione, Valutazione e gestione amministrativa del Personale sono supportate dal CRM Recruitments, un software di creazione Cirte che consente la gestione dei CV, lo sviluppo delle valutazioni, l'elaborazione di statistiche e la cura delle informazioni amministrative.

EasyCenter


"La nostra missione è soddisfare le esigenze dei clienti ed andare oltre le loro aspettative. Abbiamo bisogno di persone ambiziose, che sappiano raggiungere obiettivi sfidanti. E' attraverso il loro lavoro, il loro orgoglio e la loro dedizione che la nostra impresa eccelle e si contraddistingue".

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